سانترالِ سازمانت، بدونِ یک سیمِ اضافه
این راهنما همهچیز را قدمبهقدم توضیح میدهد: از ساختِ سانترال و اتاقها، تا داخلیها، اعضا، نقشها و چتِ داخلی.
سانترال چیست؟
یک مرکزِ تلفنِ داخلیِ مجازی برای کسبوکارت — بدونِ هیچ سختافزاری. واحدها و اتاقها را میسازی، برای هر داخلی یک حساب تعریف میکنی، و اعضا داخلِ همان ساختار با هم در ارتباطاند. همهچیز بینِ وب و اپ هماهنگ میماند.
بساز
یک سانترال برای کسبوکارت با نام و توضیح.
اتاق و داخلی
واحد/اتاق با طبقه و شمارهٔ داخلی تعریف کن.
وصل شو
اعضا را دعوت کن و داخلِ همان ساختار پیام بده.
صفحهٔ سانترال سه نما دارد که بینشان جابهجا میشوی: فهرستِ کسبوکارها ← اتاقهای یک سانترال ← داخلِ یک اتاق.
ساختِ سانترال
اول خودِ سانترال را بساز — این همان «مرکزِ» سازمانِ توست:
نام و توضیح
نامِ سانترال (معمولاً نامِ کسبوکار) و یک توضیحِ کوتاه بنویس.
آواتار بگذار
یک تصویر برای سانترال انتخاب کن تا در فهرستها شناخته شود.
ذخیره کن
سانترال ساخته میشود و تو مالکِ آن میشوی؛ حالا میتوانی اتاق اضافه کنی.
نام، توضیح و آواتار همیشه قابلِ ویرایشاند. اگر سانترال را دیگر نخواستی، مالک میتواند کاملاً حذفش کند.
اتاق و داخلی
هر واحد یا بخشِ سازمانت یک «اتاق» است:
نامِ اتاق / واحد
مثلاً «پشتیبانی»، «حسابداری» یا «انبار».
طبقه
طبقهای که اتاق در آن است — برای سازمانهای چندطبقه.
شمارهٔ اتاق
شمارهٔ فیزیکیِ اتاق، اگر داری.
شمارهٔ داخلی
همان داخلیای که آدمها برای رسیدن به این واحد صدا میزنند.
لازم نیست همهٔ فیلدها را پر کنی. اگر کسبوکارت یک طبقه است، فقط نامِ اتاق و داخلی هم کافی است.
اعضا و نقشها
برای هر داخلی میتوانی یک حسابِ کاربری بسازی یا آدمها را دعوت کنی:
عضو اضافه کن
نام و نامخانوادگی، ایمیل و رمزِ ورود تعریف کن تا آن شخص بتواند وارد شود و در اتاقِ خودش باشد.
یا لینک بفرست
لینکِ سانترال را بده تا خودش بپیوندد — نیازی به ساختِ دستیِ حساب نیست.
نقشش را تعیین کن
هر عضو یا ادمین است یا عضو. نقش را هر وقت خواستی عوض کن.
ادمین
اتاق و عضو اضافه/کم میکند، نقشها را عوض میکند و اطلاعاتِ سانترال را ویرایش میکند.
عضو
در اتاقهایش پیام میدهد و میخواند؛ دسترسیِ مدیریتی ندارد.
چتِ داخلی
داخلِ هر اتاق، اعضا با هم در ارتباطاند:
پیامِ داخلی
پیامها داخلِ همان اتاق میمانند و بینِ وب و اپِ آنپچت هماهنگاند.
شمارِ آنلاین
میبینی چند نفر همین حالا آنلایناند.
خروج از سانترال
هر عضو میتواند خودش خارج شود؛ ادمین هم میتواند عضو را حذف کند.
سؤالات متداول
سانترال چیست و چه فرقی با گروهِ چت دارد؟+
سانترال ساختارِ سازمانی دارد: اتاق/واحد با طبقه و شمارهٔ داخلی، و برای هر داخلی یک حسابِ کاربری. برخلافِ یک گروهِ ساده، جای هر نفر در سازمان مشخص است.
سختافزار یا خطِ تلفن لازم است؟+
نه. سانترالِ مجازی است؛ همهچیز داخلِ آنپچت و مرورگر کار میکند.
چطور کسی را اضافه کنم؟+
دو راه: خودت از «افزودنِ عضو» او را اضافه کنی، یا لینکِ سانترال را بفرستی تا خودش بپیوندد.
فرقِ ادمین و عضو چیست؟+
ادمین میتواند اتاق و عضو اضافه/کم کند و اطلاعاتِ سانترال را عوض کند؛ عضو فقط در اتاقهایش پیام میدهد.
میفهمم چه کسی آنلاین است؟+
بله، شمارِ آنلاین را میبینی.
وقتی چیزی درست کار نکرد
🔑 عضو نمیتواند وارد شود
ایمیل و رمزی که برایش ساختهای را دوباره چک کن. یا بهجای ساختِ دستیِ حساب، لینکِ سانترال را بفرست تا خودش بپیوندد.
🚪 اتاق را نمیبیند
مطمئن شو عضوِ سانترال شده. اگر تازه اضافهاش کردهای، یک بار صفحه را بروزرسانی کند.
🛡️ نمیتوانم اتاق اضافه کنم
فقط ادمین (و مالک) اجازهٔ ساختِ اتاق دارد. از مالک بخواه نقشت را ادمین کند.
🗑️ سانترال را میخواهم پاک کنم
فقط مالک میتواند سانترال را حذف کند — با حذفِ آن، اتاقها و پیامهایش هم میروند.