راهنمای کامل کاربر

هر کالا، یک QR — معرفی و راهنما در یک اسکن

این راهنما همه‌چیز را قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهد: از ثبتِ کالا و عکس‌ها، تا راهنمای استفاده، QR و آنچه مشتری می‌بیند.

شروع

کالانما چیست؟

یک ویترینِ آنلاینِ ساده برای محصولاتت. برای هر کالا یک صفحه با عکس، معرفی و راهنمای استفاده می‌سازی و یک QR می‌گیری. QR را روی خودِ کالا یا ویترین می‌چسبانی؛ مشتری اسکن می‌کند و همه‌چیز را می‌بیند — بدونِ نصبِ اپ.

📸

ثبت کن

عکس، نام، معرفی و راهنمای استفادهٔ کالا را وارد کن.

🔗

QR بگیر

برای هر کالا یک صفحه و یک کدِ QR اختصاصی ساخته می‌شود.

🏷️

بچسبان

QR را روی محصول، بسته یا ویترین بزن — اسکن ← صفحهٔ کالا.

قدمِ ۱

ثبتِ کالا

در صفحهٔ کالانما دکمهٔ افزودن را بزن و اطلاعاتِ کالا را وارد کن:

۱

نامِ کالا

اسمی که مشتری با آن می‌شناسدش — مثلاً «قهوه‌سازِ مدل X» یا «کفشِ ورزشیِ Y».

۲

معرفیِ کوتاه و راهنما

مهم‌ترین بخش: بگو کالا چیست و چطور از آن استفاده می‌شود. همان چیزی که معمولاً روی برگهٔ راهنما می‌نویسند.

۳

شماره‌ی پشتیبانی

شماره‌ای که مشتری برای سؤال یا مشکل با آن تماس بگیرد؛ روی صفحهٔ کالا دکمهٔ تماس می‌شود.

قدمِ ۲

عکس و راهنما

🖼️

تا ۶ عکس

برای هر کالا حداکثر ۶ عکس می‌توانی بگذاری — از زوایای مختلف یا مراحلِ استفاده.

📖

راهنمای استفاده

همان متنِ معرفی جای برگهٔ کاغذیِ راهنما را می‌گیرد؛ گم نمی‌شود و همیشه به‌روز است.

💡

عکس‌ها برای بارگذاریِ سریع بهینه می‌شوند ولی برای نمایش در صفحهٔ کالا واضح می‌مانند. اولین عکس، عکسِ اصلیِ کالا در ویترین است.

قدمِ ۳

QR و چاپ

هر کالا کدِ QRِ اختصاصیِ خودش را دارد:

🖨️

چاپِ برچسب

QR را چاپ کن و روی کالا، بستهٔ محصول یا برچسبِ قیمت بچسبان.

🗂️

چاپِ دسته‌جمعی

اگر بیش از یک کالا ثبت کرده باشی، می‌توانی همهٔ QRها را یک‌جا چاپ کنی — برای برچسب‌زدنِ سریعِ کلِ ویترین.

📤

اشتراکِ لینک

لینکِ کالا را در پیام‌رسان یا شبکه‌های اجتماعی هم می‌توانی بفرستی.

تجربهٔ مشتری

از نگاهِ مشتری

وقتی کسی QRِ کالا را اسکن می‌کند این‌ها را می‌بیند:

🖼️

گالریِ عکس

عکس‌های کالا را می‌بیند و می‌تواند بزرگشان کند.

📋

معرفی و راهنما

می‌فهمد کالا چیست و چطور ازش استفاده کند.

📞

تماسِ پشتیبانی

با یک لمس با تو تماس می‌گیرد.

🏪

مشتری برای دیدنِ کالا لازم نیست وارد شود یا اپ نصب کند — صفحهٔ کالا برای همه باز است.

سؤالات

سؤالات متداول

مشتری باید اپ نصب کند؟+

نه. با اسکنِ QR یا بازکردنِ لینک، صفحهٔ کالا در مرورگر باز می‌شود.

چند عکس می‌توانم بگذارم؟+

تا ۶ عکس برای هر کالا.

QR را کجا بچسبانم؟+

روی خودِ کالا، بستهٔ محصول، ویترین یا برچسبِ قیمت — هرجا که مشتری ببیند.

اگر توضیحِ کالا عوض شود چه؟+

فقط کالا را ویرایش کن؛ لینک و QRِ چاپ‌شده همان می‌مانند و مشتری نسخهٔ به‌روز را می‌بیند.

مشتری چطور با من تماس بگیرد؟+

شماره‌ی پشتیبانی‌ای که وارد کرده‌ای روی صفحهٔ کالا به‌صورتِ دکمهٔ تماس نشان داده می‌شود.

رفعِ اشکال

وقتی چیزی درست کار نکرد

🖼️ عکسِ هفتم اضافه نمی‌شود

سقفِ هر کالا ۶ عکس است. یکی از عکس‌های قبلی را حذف کن تا جا باز شود.

💾 دکمهٔ ذخیره کار نمی‌کند

مطمئن شو نامِ کالا را پر کرده‌ای و دستِ‌کم یک عکس گذاشته‌ای.

🔗 QR اسکن نمی‌شود

نور کافی باشد و کد تا نخورده یا مچاله نشده باشد. یک نسخهٔ تمیز چاپ کن یا لینک را مستقیم بفرست.

📞 مشتری نمی‌تواند تماس بگیرد

شماره‌ی پشتیبانی را چک کن — باید کامل و درست وارد شده باشد.