پلیس شارجه یک پلتفرم جدید با نام «مسیر آسان» راهاندازی کرده که خدمات ترافیکی، صدور و تمدید گواهینامه رانندگی و خدمات مشتریان را در یک بستر واحد گرد هم میآورد. هدف اصلی این طرح کاهش زمان و تلاش لازم برای انجام امور مربوط به خودرو و گواهینامه و کمکردن نیاز شهروندان و ساکنان به مراجعه به چند کانال جداگانه است.
بر اساس اعلام پلیس شارجه، این پلتفرم به کاربران امکان میدهد از طریق کانالهای دیجیتال و هوشمند به خدمات دسترسی پیدا کنند و همزمان اطلاعات کاملتری درباره رویهها، مزایا و شرایط بهرهمندی از خدمات ویژه در اختیارشان قرار میگیرد. بخشی از این طرح به آموزش گروههای هدف از جمله دانشجویان، کارکنان مؤسسات و اعضای جامعه اختصاص دارد تا با نحوه استفاده از خدمات دیجیتال آشنا شوند.
سرگرد خالد احمد بن الشیخ، معاون بخش صدور گواهینامه رانندگان و خودروها، در این باره گفت میزان تعامل کاربران با پلتفرم نشان میدهد که توسعه کانالهای ارائه خدمت باید همسو با انتظارات مشتریان پیش برود. کاپیتان راشد علی البدوی، مدیر شعبه پیگیری مؤسسات آموزش رانندگی، نیز تأکید کرد که این طرح به مشتریان امکان میدهد مستقیماً از خدمات و مزایای موجود آگاه شوند و در نتیجه دسترسی به خدمات آسانتر و زمان و انرژی کمتری صرف شود.
این ابتکار بخشی از تلاش گستردهتر پلیس شارجه برای دیجیتالیکردن خدمات عمومی و کاهش بار مراجعه حضوری شهروندان به مراکز ترافیکی است و انتظار میرود دامنه خدمات ارائهشده در این پلتفرم در آینده گسترش یابد.