چقدر زمان برای حذف کامل حساب نیاز است؟

فرآیند حذف معمولاً تا 30 روز تکمیل میشود. حذف کامل نسخههای پشتیبان ممکن است تا 90 روز زمان ببرد.

آیا میتوانم حساب حذفشده را بازیابی کنم؟

خیر، حذف حساب دائمی است. اما میتوانید با همان شماره موبایل یا ایمیل دوباره به عنوان کاربر جدید ثبتنام کنید.

سوابق تراکنش و پرداخت طبق قوانین، لاگهای فنی و آمار تجمیعی که قابل شناسایی نیست ممکن است نگهداری شود.

Last updated: 2026-07-26

In-app: Profile → Settings → Delete account (coming soon). Until then, use email.
Email: Send a request to support@dubairahnama.net from the address linked to your account. Include your full name and mobile.

We may verify via your registered email/SMS.
Deletion is typically completed within 30 days. Backups may take up to 90 days to purge.

Account profile (name, avatar, contact details).
Chat messages and voice notes stored on our servers, unless legally required to retain.
Listings/ads you posted, unless they have completed transactions with legal retention needs.

Payment/transaction records required by law, fraud prevention, or dispute handling.
Server logs and aggregated analytics that cannot identify you directly.
Content already shared with others may remain visible to them (e.g., messages in their devices).

Deletion is permanent. You can sign up again anytime with the same mobile/email as a new account.

Note: If you're deleting because of notifications or privacy concerns, you can adjust app permissions and notification settings instead.

آخرین به‌روزرسانی: 2026-07-26

داخل اپ: پروفایل → تنظیمات → حذف حساب کاربری (به‌زودی). تا آماده‌شدن، از ایمیل استفاده کنید.
ایمیل: از ایمیلی که با حسابت ثبت شده به support@dubairahnama.net ایمیل بزنید و نام و شماره موبایل خود را ذکر کنید.

برای امنیت، ممکن است از طریق ایمیل/پیامک ثبت‌شده تأیید انجام شود.
فرآیند حذف معمولاً تا ۳۰ روز تکمیل می‌شود. حذف کامل نسخه‌های پشتیبان ممکن است تا ۹۰ روز زمان ببرد.

پروفایل کاربر (نام، آواتار، راه‌های تماس).
پیام‌ها و ویس‌های ذخیره‌شده روی سرور (مگر موارد قانونیِ الزام به نگه‌داری).
آگهی‌های ثبت‌شده، مگر مواردی که به‌خاطر تراکنش‌های تکمیل‌شده نیازمند نگه‌داری قانونی‌اند.

سوابق تراکنش/پرداخت طبق قوانین، پیشگیری از تقلب یا رسیدگی به اختلافات.
لاگ‌های فنی و آمار تجمیعی که به‌صورت مستقیم قابل‌شناسایی نیست.
محتوایی که قبلاً با دیگران به‌اشتراک گذاشته‌اید ممکن است در دستگاه/حساب آنها باقی بماند.

حذف، دائمی است. هر زمان می‌توانید با همان ایمیل/شماره دوباره ثبت‌نام کنید (به‌عنوان حساب جدید).

سؤال دارید؟ ایمیل: support@dubairahnama.net

اگر به‌خاطر اعلان‌ها یا حریم خصوصی می‌خواهید حساب را حذف کنید، می‌توانید تنظیمات اعلان و مجوزهای اپ را تغییر دهید.

آخر تحديث: 2026-07-26

داخل التطبيق: الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب (قريباً).
بريد إلكتروني: من بريدك المسجّل إلى support@dubairahnama.net مع الاسم ورقم الهاتف.

يُنجز عادة خلال 30 يوماً، مع مهلة حتى 90 يوماً لنسخ النسخ الاحتياطية.